BENTUK PENGENDALIAN KONFLIK

1.KONSILIASI (CONCILIATION)
2.MEDIASI
3.(MEDIATION)
4.PERWASITAN
5.(ARBITRATION)

1. Konsiliasi (Conciliation)

• Definisi: Proses di mana pihak-pihak yang berkonflik dibantu oleh pihak ketiga untuk mencapai kesepakatan, tetapi pihak ketiga hanya berperan sebagai fasilitator tanpa memberikan keputusan.
• Tujuan: Membantu pihak-pihak yang berselisih menemukan titik temu dan mengurangi ketegangan.
• Ciri Utama: Pihak ketiga bersifat netral dan hanya membantu komunikasi serta memberikan saran.
• Contoh: Konsiliasi dalam hubungan industrial untuk menyelesaikan perselisihan antara pekerja dan manajemen.

2. Mediasi (Mediation)

• Definisi: Proses penyelesaian konflik di mana pihak ketiga yang disebut mediator memfasilitasi diskusi dan negosiasi antara pihak-pihak yang berkonflik. Mediator dapat memberikan rekomendasi tetapi tidak memiliki kewenangan memutuskan hasil akhir.
• Tujuan: Mencapai solusi yang disepakati bersama tanpa paksaan.
• Ciri Utama: Mediator harus independen, netral, dan membantu menciptakan suasana kondusif untuk dialog.
• Contoh: Mediasi dalam kasus sengketa tanah atau konflik antar komunitas.

3. Perwasitan (Arbitration)

• Definisi: Proses penyelesaian konflik di mana pihak-pihak yang berselisih sepakat menunjuk seorang wasit atau lembaga arbitrase yang akan memberikan keputusan mengikat dan harus dipatuhi.
• Tujuan: Menyelesaikan konflik secara formal dan cepat tanpa melibatkan pengadilan.
• Ciri Utama: Hasil keputusan bersifat final dan mengikat secara hukum.
• Contoh: Arbitrase dalam sengketa bisnis atau kontrak internasional.

Perbedaan Utama:

Aspek	Konsiliasi	Mediasi	Perwasitan
Peran Pihak Ketiga	Fasilitator	Mediator	Wasit/Pemberi Keputusan
Keputusan	Diserahkan ke pihak konflik	Rekomendasi (non-mengikat)	Mengikat secara hukum
Contoh Situasi	Hubungan industrial	Konflik sosial	Sengketa komersial